Training & Seminare – Kommunikation

Was sind schwierige Kunden? Welche Verhaltensmuster gibt es und wie erkenne ich diese? Welche Strategie kann ich nutzen? Wie schaffe ich es, emotional stark zu bleiben? Durch viele praktische Übungen und Rollenspiele werden wir die trainierten Strategien ausprobieren und gemeinsam verbessern

Orientierung in Diskussionssituationen sichern — und weitergeben (Diskussionen „führen“) mit argumentativen Spannungen souverän umgehen, Kooperation statt Konfrontation mündlich und schriftlich überzeugen bei Entscheidungsfindungen strukturiert motivieren und moderieren

Was ist eigentlich Mediation? Welche Rolle habe ich als Mediator/in? Wie sehen die Phasen der Streitschlichtung aus? Wie gehe ich mit den Streitparteien um? Was muss ich für meinen Konflikt beachten? Worauf muss ich achten, wenn ich selbst betroffen bin?

Power und Wirkung von Wertschätzung erfahren Ideen-Pool von Methoden, Settings und Inhalten der Wertschätzung systemische Perspektive: Wertschätzung für sich selbst, andere, in Teams und Unternehmen bewusste Einbindung der Erkenntnisse und Erfahrungen in den beruflichen und persönlichen Alltag

Ein Workshop, aus dem Sie Impulse und Kniffe für eine gelungene Kommunikation mitnehmen. Im Austausch mit anderen und durch Feedback erfahren Sie praktisch, wie Sie das Gelernte erfolgreich in Ihrem Alltag anwenden. Erkennen Sie, wo Sie sich selbst im Weg stehen, um Ihre Botschaften sicher und überzeugend rüberzubringen.