Workshop: Gesund durch den Arbeitsalltag: Prozesse erfolgreich gestalten – Grundlagen des Prozessmanagements
Die kritische Betrachtung von Arbeitsprozessen sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung wird immer wichtiger: Benötigt werden Prozessbeschreibungen mit transparenten Entscheidungswegen sowie klaren Abläufen, Aufgaben und Zuständigkeiten. Schnittstellen können so besser identifiziert und Dopplungen oder Umwege vermieden werden. Transparente Abläufe – idealerweise abgebildet in Prozessbeschreibungen – geben Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Orientierung und v.a. Sicherheit bei der täglichen Arbeit und führen im Sinne einer gesundheits- förderlichen Arbeitsgestaltung zu einer Reduktion von Arbeitsbelastungen. Darüber hinaus erleichtern dokumentierte Prozesse die Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen und tragen im Sinne des Wissensmanagements zur Wissenssicherung bei.
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter/innen, die ihre Arbeitsprozesse analysieren, weiterentwickeln und abbilden wollen.
Inhalte
- Einführung zum Prozessmanagement (Definitionen, Arten von Prozessen, Ebenen des Prozessmanagements, Ziele und Nutzen, Modellierungssprachen)
- Vorgehensmodell zum Prozessmanagement
- Darstellung von IST-Prozessen
- Analyse von IST-Prozessen: Entwicklung und Bewertung von Verbesserungsideen
- Entwicklung von SOLL-Prozessen: Planung und Umsetzung konkreter
Veränderungsmaßnahmen
