Das ABC der Prozessverbesserung

Fehlen stabile, sinnvolle Prozesse bzw. Abläufe, kann das zu Mehraufwand, endlosen Diskussionen, interner Frustration, Schuldzuweisungen und Konflikten, aber auch zu Kundenbeschwerden und Absatzschwäche führen. Wir arbeiten dagegen an. Wir identifizieren Ihre Kernprozesse, beleuchten die internen Kunden-Lieferanten-Beziehungen und die Prozesseigner, analysieren einen Ist-Prozess, designen den Wunschprozess und leiten daraus die Prozessverbesserung ab.

Zielgruppe

Mitarbeiter, die Lust auf Prozessverbesserung haben

Inhalte

• Der Sinn und die Voraussetzungen von/für Prozessverbesserungen
• Warum es gut sein kann, im Team an der Prozessverbesserung zu arbeiten
• Methode der Prozessanalyse und des Prozessdesigns