Gesprächsführung

Wenn Zusammenarbeit unter Spannung gerät Dort, wo Menschen täglich zusammenarbeiten, entstehen Reibungspunkte. Gerade im Büro, wo Entscheidungen schnell getroffen werden müssen, Erwartungen oft unausgesprochen bleiben und viele Themen parallel laufen, ist das keine Ausnahme, sondern Realität. Unterschiedliche Persönlichkeiten treffen aufeinander, Menschen denken unterschiedlich, kommunizieren unterschiedlich und interpretieren Situationen unterschiedlich. Viele Konflikte beginnen leise. Jemand reagiert…

Viele Führungskräfte, Projektleitungen und fachliche Vorgesetzte kennen dieses innere Dilemma. Ein Gespräch steht an. Ein Verhalten passt nicht, eine Leistung bleibt hinter den Erwartungen zurück oder eine Vereinbarung wird wiederholt nicht eingehalten. Und sofort taucht die Frage auf: Wie spreche ich das an, ohne es eskalieren zu lassen? In der Praxis beobachten wir dabei häufig…